Zásady ochrany osobních údajů
Transparentní informace o tom, jak joveriqaluma chrání a zpracovává vaše osobní údaje
1. Úvodní informace
Společnost joveriqaluma se zavazuje chránit soukromí všech uživatelů našich služeb v oblasti obchodního vyjednávání a finančního poradenství. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy.
Naše základní zásady
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Zpracováváme pouze nezbytné údaje, používáme je transparentně a poskytujeme vám plnou kontrolu nad vašimi daty. Nikdy neprodáváme osobní údaje třetím stranám za komerčními účely.
2. Správce osobních údajů
Kontaktní údaje správce
Společnost: joveriqaluma
Adresa: tř. Míru 117, 771 47 Olomouc-Neředín, Czechia
Telefon: +420 604 437 772
Email: info@joveriqaluma.com
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: privacy@joveriqaluma.com
3. Jaké osobní údaje sbíráme
3.1 Údaje poskytnuté přímo vámi
- Jméno a příjmení, titul
- Emailová adresa a telefonní číslo
- Adresa bydliště nebo sídla společnosti
- Informace o vašem podnikání nebo finanční situaci
- Komunikace prostřednictvím kontaktních formulářů
- Údaje z konzultačních hovorů a schůzek
- Dokumenty vztahující se k finančním službám
3.2 Technické údaje
Při návštěvě našeho webu automaticky sbíráme určité technické informace včetně IP adresy, typu prohlížeče, operačního systému, času návštěvy a navštívených stránek. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat funkčnost webu a poskytovat lepší uživatelský zážitek.
| Kategorie údajů | Účel zpracování | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Kontaktní údaje | Komunikace, poskytování služeb | 5 let po ukončení spolupráce |
| Finanční informace | Poskytování finančního poradenství | 10 let dle právních požadavků |
| Technické údaje | Zlepšování služeb, bezpečnost | 2 roky |
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní účely související s poskytováním našich služeb v oblasti obchodního vyjednávání a finančního poradenství. Každý účel zpracování má svůj právní základ podle GDPR.
4.1 Poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
- Realizace obchodních konzultací a vyjednávání
- Příprava finančních analýz a doporučení
- Vedení klientské dokumentace
- Fakturace a účetnictví
4.2 Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Na základě našich oprávněných zájmů můžeme zpracovávat údaje za účelem zlepšování kvality služeb, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti IT systémů a případného zasílání obchodních nabídek stávajícím klientům. Vždy však zvažujeme rovnováhu mezi našimi zájmy a vašimi právy.
5. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou následujících situací, kde je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo vyžadováno zákonem.
Kategorie příjemců údajů
- IT poskytovatelé: Společnosti zajišťující technickou podporu a cloudové služby
- Účetní a právní služby: Externí odborníci pro vedení účetnictví a právní poradenství
- Finanční instituce: Banky a pojišťovny při zprostředkování finančních produktů
- Státní orgány: Pouze na základě právních požadavků (daňové úřady, soudy)
Se všemi externími zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují stejnou úroveň ochrany vašich dat jako u nás. Každý zpracovatel musí dodržovat přísné bezpečnostní standardy.
6. Mezinárodní přenosy údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případě, že je nutné přenést údaje do třetí země, činíme tak pouze s vašim souhlasem nebo na základě rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany údajů v dané zemi.
6.1 Záruky při mezinárodních přenosech
Pokud dojde k přenosu dat mimo EU/EHP, zajišťujeme odpovídající záruky prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných ochranných opatření. O každém takovém přenosu vás budeme informovat.
7. Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte řadu práv ohledně zpracování vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kontaktováním našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@joveriqaluma.com.
7.1 Přehled vašich práv
- Právo na přístup: Můžete požadovat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: Za určitých podmínek můžete požádat o smazání vašich údajů
- Právo na omezení: Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje v strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů
- Právo odvolat souhlas: Pokud zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat
Jak uplatnit svá práva
Žádost o uplatnění práv můžete podat písemně na adresu našeho sídla, emailem na privacy@joveriqaluma.com nebo telefonicky na čísle +420 604 437 772. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení. V případě složitých žádostů můžeme lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů.
8. Bezpečnostní opatření
Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Naše bezpečnostní opatření pravidelně přezkoumáváme a aktualizujeme.
8.1 Technická opatření
- Šifrování dat při přenosu i ukládání (SSL/TLS, AES-256)
- Pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů
- Zálohovací systémy s geografickou redundancí
- Antivirová ochrana a firewall
- Monitoring přístupu k údajům
8.2 Organizační opatření
Všichni naši zaměstnanci a externí spolupracovníci jsou pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů. Přístup k údajům je možný pouze na základě principu "need-to-know" s odpovídající autorizací. Vedeme podrobné záznamy o všech operacích s osobními údaji.
9. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
| Typ údajů | Doba uchovávání | Právní základ |
|---|---|---|
| Klientská dokumentace | 5 let po ukončení smlouvy | Obchodní zákoník |
| Účetní doklady | 10 let | Zákon o účetnictví |
| Marketingové souhlasy | Do odvolání souhlasu | GDPR čl. 7 |
| Webové logy | 24 měsíců | Oprávněný zájem |
10. Cookies a podobné technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti, personalizaci obsahu a analýze návštěvnosti. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
10.1 Typy cookies
- Nezbytné cookies: Umožňují základní funkčnost webu
- Preferenční cookies: Zapamatují si vaše nastavení
- Analytické cookies: Pomáhají nám porozumět návštěvnosti
- Marketingové cookies: Používají se pouze s vaším souhlasem
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo upozornění na našem webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.
Historie změn
Verze 2.1 (15. prosince 2024): Aktualizace kontaktních
údajů a rozšíření informací o bezpečnostních opatřeních
Verze 2.0 (1. září 2024): Komplexní revize v souladu s novými právními požadavky
Verze 1.0 (25. května 2023): První verze zásad ochrany osobních údajů
12. Kontakt a stížnosti
Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat. Také máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Kontaktní informace
Pověřenec pro ochranu osobních údajů:
Email: privacy@joveriqaluma.com
Telefon: +420 604 437 772
Poštovní adresa: tř. Míru 117, 771 47 Olomouc-Neředín
Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz